Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Oryoki Verkäufe. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website ceramicjapanladen.com und den Kauf unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Unternehmen ist bestrebt, authentische japanische Handwerkskunst zu kuratieren und weltweit zu begeisterten Kunden zu bringen. Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und Transparenz in allen Geschäftsbeziehungen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Sie gelten nicht für Geschäfte, die außerhalb unserer Website abgeschlossen werden.

3. Benutzerkonten und -pflichten

3.1 Kontoregistrierung

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen anzugeben
• Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln
• Uns umgehend über unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren

3.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website nicht zu missbrauchen, insbesondere durch:

• Verbreitung von Schadsoftware
• Durchführung automatisierter Zugriffe
• Verletzung geistiger Eigentumsrechte
• Eingabe falscher Informationen

4. Produkte und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen auf unserer Website dienen als Referenz und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit unserer Produkte jederzeit zu ändern oder einzustellen.

4.3 Besondere Produkthinweise

Bestimmte Produkte unterliegen besonderen Nutzungsbedingungen:

• Messer: Unsere japanischen Messer sind handgefertigte Präzisionswerkzeuge, die sachgemäße Handhabung und Pflege erfordern
• Teesorten: Wir bieten authentische japanische Teesorten an, die nach traditionellen Methoden verarbeitet werden
• Gusseisenprodukte: Diese erfordern spezielle Pflege zur Vermeidung von Rostbildung

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandart
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Bestätigung der Bestellung

5.2 Vertragsschluss

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

5.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.2 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei nicht erfolgter Zahlung zu stornieren.

6.3 Sicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

7. Lieferung

7.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von asiatischen Ländern und einigen abgelegenen Regionen.

7.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandart:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx (Kosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand via EMS (für Bestellungen ab 50 €)

7.3 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

8.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Essstäbchen (aus hygienischen Gründen)
• HA KO Paper Incense (verbrauchbare Ware)
• Geöffnete Teesorten (Genmaicha, Gyokuro, Grüner Tee)
• Personalisiertes oder maßgefertigtes Handwerk
• Gutscheine

8.3 Widerrufsverfahren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

9. Rücksendebedingungen

9.1 Voraussetzungen für Rücksendungen

Für eine Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein
• Originalverpackung muss intakt sein
• Alle Etiketten, Tags und Schutzfolien müssen vorhanden sein
• Ausgefüllter Rücksendeschein muss beigelegt werden

9.2 Rücksendeprozess

Der Rücksendeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen
2. Erhalt des Rücksendeetiketts innerhalb von 2 Werktagen
3. Sichere Verpackung der Ware in der Originalverpackung
4. Versand des Pakets zur nächstgelegenen DHL- oder FedEx-Filiale
5. Rückerstattung oder Umtausch nach Prüfung der Ware

9.3 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden wie folgt bearbeitet:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 Werktage nach Erhalt der Rückgabe
• PayPal: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rückgabe

Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung oder defekten Artikeln erstattet.

10. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für bestimmte Produkte eine Herstellergarantie, deren Dauer und Umfang produktspezifisch sind.

10.1 Defekte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Abholservice und senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Oryoki Verkäufe oder unseren Lizenzgebern. Die Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Haftungsumfang

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

12.2 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12.3 Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für alle nach der Veröffentlichung aufgegebenen Bestellungen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, sofern Sie Kaufmann sind, Münster, Deutschland.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, eine wirksame Regelung zu finden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.